Desde que se creó la figura del contrato temporal todo el mundo la utiliza; desde que se creo la figura de la retribución flexible muchas empresas la utilizan; desde que se creó el teletrabajo casi nadie lo utiliza. ¿Por qué?

Ana María Gómez

Para analizar esta cuestión, tendríamos que analizar el concepto de teletrabajo. Se podría entender como teletrabajo aquella forma flexible de organización del trabajo que supone que la prestación de servicios del trabajador se realiza, la mayor parte del tiempo, desde un lugar que no es el domicilio de la empresa (se puede realizar desde el domicilio del trabajador, desde una central de teletrabajo, etc.). La presencia del trabajador en la empresa no es necesaria y simplemente se suelen concertar reuniones para distribuir el trabajo, para resolver conflictos, en fin, para no perder totalmente el contacto.

Como todo el mundo sabe, las ventajas del teletrabajo son muchas tanto para la empresa como para el trabajador:

- La empresa ahorra dinero en espacio, ya que la organización del trabajo entorno al teletrabajo, hace que el empleado no tenga que tener un espacio en las oficinas. Esto hace posible que una empresa pueda tener unas dimensiones menores (con la reducción de costes de alquiler, gastos de mantenimiento, etc.). A su vez, como en el teletrabajo se remunera en función de las tareas realizadas en lugar de por jornada, el empresario gana en el sentido de que no está pagando las horas no productivas. Además el rendimiento del trabajador será más elevado al sentir una mayor motivación por esta nueva forma de trabajo. Si a esto añadimos que al no tener que desplazarse el trabajador tiene más tiempo productivo, obtenemos una productividad mayor. Unido a todo ello, no podemos olvidar que gracias a la figura del teletrabajo, muchas empresas podrían mantener en su plantilla a trabajadores que, de no existir esta forma de trabajo, deberían abandonar su actual puesto (cambio de domicilio a un lugar más alejado, deber de cuidar a algún miembro familiar...).

- El teletrabajador, a su vez, gana tiempo, independencia a la hora de organizar su trabajo, evita desplazamientos al centro de trabajo y gastos de locomoción...

Entonces, porque no acaba de implantarse de forma generalizada el teletrabajo? Es obvio que, como en todo, hay algunos puntos negativos que provocan que el empresario sienta rechazo a esta figura. Vamos a ver alguno:

- Atención directa personalizada. Hay empresas que, para el buen desarrollo de su actividad, necesitan atender de forma directa al cliente con lo cual, es difícil implantar aquí el teletrabajo.
- Algunos empresarios consideran que sería difícil controlar a sus trabajadores si realizan el trabajo desde casa.
- Para implantar el teletrabajo debe haber normalmente una inversión tecnológica.

No obstante lo anterior, la sociedad empresarial debe dar un paso adelante, innovar tanto en tecnología como en formas de organización y aquí el teletrabajo tiene mucha importancia. Cada vez más, diferentes países aprovechan las ventajas de esta nueva forma de trabajo y buscan soluciones reales a los inconvenientes. Si bien es cierto que muchas empresas necesitan un trato directo, no es menos cierto que, posiblemente muchos clientes estarían más satisfechos si en lugar de tener que ir a la empresa en cuestión, pudiesen estar igual de bien informados desde su hogar. Si bien es cierto que es difícil controlar a los trabajadores, no es menos cierto que, al retribuir por tareas realizadas no es necesario controlar que el trabajador esté más o menos horas trabajando. Y si bien es cierto que debe haber una inversión tecnológica, no es menos cierto que esta innovación tecnológica cada vez es más necesaria y no exclusiva para las empresas que se organizan entorno al teletrabajo.

Ana María Gómez
Ibáñez Almenara