Una estampa habitual de verano es aquella en que se ve una oficina vacía, sin trabajadores (que están de vacaciones) y en la que los teléfonos suenan desconsolados sin que nadie conteste.

En esta época las empresas se encuentran con serias dificultades para compatibilizar las vacaciones veraniegas y el ritmo de trabajo habitual. Una alternativa al parón estival es complementar las plantillas con trabajadores temporales que suplan las ausencias creadas. Para eso, las empresas se ven obligadas a planificar diversos procesos de selección de personal en busca de los perfiles más adecuados.

Sin embargo, las empresas de trabajo temporal pueden ser un aliado para las pymes para abordar este proceso "al conseguir un ajuste en los costes para la empresa", como apunta Roberto Villar, delegado regional de Adecco. Según Villar, la ventaja de externalizar el proceso de contratación con una ETT es que las pymes no "pierden competitividad en su sector, normalmente muy maduro, ya que no se produce un desbarajuste de sus costes en verano".

El compromiso de las empresas de trabajo temporal es conseguir que las compañías que necesitan personal dispongan de los trabajadores que necesitan en el plazo fijado, con un perfil exacto al demandado y con la formación necesaria. Además, las ETT incluyen entre sus servicios la formación de los trabajadores temporales, si fuese necesaria, antes de su incorporación. Este aspecto adquiere especial importancia en el caso de las pymes, ya que muchas de ellas no tienen la capacidad de seleccionar y formar al personal que precisan de cara a los meses de verano.

"Las pequeñas empresas valoran mucho la adecuación del candidato al perfil que necesitan ya que, en general, buscan gente que va a permanecer poco tiempo en la empresa pero que necesitan que rindan muy bien", señala Samanta Servizio, Office Manager de Randstad en Madrid.

Por otra parte, las empresas admiten que abordar el proceso de contratación por sí mismas tiene unos costes implícitos que deberían asumir y que acaba haciendo más atractiva la opción de externalizar las contrataciones. En el caso de las pymes, muchas no disponen de un departamento de Recursos Humanos, con lo que el proceso de contratación tendría que ser asumido por otros departamentos internos. Pero, en las que sí disponen de un departamento éste no tiene capacidad para absorber ese proceso o bien acumulan demasiada carga de trabajo en los días previos al verano.

Contratar personal específico para el verano supone además una importante carga burocrática y de requisitos legales. “Las empresas de trabajo temporal asumen todo el papeleo necesario para la contratación, el alta en la Seguridad Social y el resto de trámites, mientras que la empresa usuaria sólo firma un CPD (Contrato de Puesta a Disposición) que es el contrato mercantil con la ETT por la prestación de sus servicios”, resalta Manuel Solís, director comercial de Man-power.

En un día
La rapidez es otro de los valores en alza de las ETT. Según Solís, una empresa puede disponer del trabajador que busca "al día siguiente de solicitarlo" en el caso de perfiles medios y medio-bajos "e incluso para tareas sin mucha cualificación se pueden dar servicios [de contratación] dentro del mismo día".

En verano este suele ser el proceso para la contratación de trabajadores temporales, especialmente para los jóvenes que absorben la mitad del empleo demandado en estas fechas. Las empresas aprovechan así que muchos estudiantes buscan su primera experiencia laboral para obtener unos ingresos extras y mejorar su curriculum de cara a su incorporación plena al mercado de trabajo.

Pero también existe una amplia demanda para puestos de mayor cualificación, que no se cubre sólo con las solicitudes puramente veraniegas, sino con la base de datos de trabajadores acumulada durante todo el año. Así, algunas pymes aprovechan para contratar en verano a auxiliares de contabilidad que ayuden a poner al día las cuentas de las empresas aprovechando que el ritmo de la actividad diaria es menos intenso.

Igualdad laboral
Además, desde que en 1999 entró en vigor la ley que regula a las empresas de este sector, las ETT tienen que garantizar al trabajador que en su puesto temporal cobrará lo mismo que el empleado al que sustituye, de acuerdo con los convenios colectivos que estén en vigor en el momento de la contratación.

Además, los trabajadores contratados a través de ETT lo son en función de las horas que trabajan. De esta manera, las empresas no pueden obligar a quien contratan temporalmente a hacerlo durante más horas de las inicialmente pactadas a no ser que se las remuneren según el convenio en vigor.

La contratación por horas, que es la base que establecen las empresas de trabajo temporal para cobrar por sus servicios, permite además a las pymes comprobar la productividad exacta de estos trabajadores temporales.

El verano pasado, según datos de Manpower, la media de horas trabajadas se situó entre 35 y 36 horas a la semana, mientras que los contratos temporales tuvieron una duración media de mes y medio (según datos de Randstad).

Por sectores, la industria demanda un 47 por ciento de los trabajadores temporales cada verano, seguido del sector servicios. Este último emplea casi al 40 por ciento del total de los empleos temorales de verano, debido al sector turístico, que en estas fechas se nutre de los trabajadores temporales para atender el incremento de demanda.

Los puestos demandados son de una gran variedad, ya que van desde camareros o teleoperadores a promotores comerciales, pasando por puestos más veraniegos como dependientes, envasadores, recepcionistas, auxiliares de taller, peones y mozos.

Ofertas curiosas
El verano también da pie a que se convoquen ofertas curiosas, aunque menos comunes, como son las que ofrecen determinadas empresas de servicios de handling y actividades relacionadas con los servicios aeroportuarios. Normalmente las plazas que se ofrecen superan las doscientas personas y se requiere que tengan formación en turismo o humanidades, con un alto nivel de idiomas y con experiencia en relaciones públicas.

La mayor actividad turística hace necesario que haya más personal empleado para atender los numerosos desplazamientos que se producen en los aeropuertos españoles. En la división de Randstad Aeropuertos, por ejemplo, se realizan procesos de contratación para reforzar la plantilla del personal con carretilleros, manipuladores, operadores de rampa, auxiliares de tráfico o manipuladores de alimentos para el cátering.

Además, las empresas de trabajo temporal también ofrecen servicios no ligados directamente a la contratación, sino de asesoría laboral. "Hemos detectado que muchas empresas que no disponen de un departamento de Recursos Humanos nos consultan dudas sobre su propio personal o las actualizaciones de salarios pendientes", comenta Samanta Servizio de Randstad. Además, muchas empresas les consultan si les conviene contratar en esta época debido a que la alta demanda de empleo hace que obtener a los trabajadores más cualificados sea una tarea a veces imposible.

Permanencia
Los contratos temporales firmados durante el verano también sirven a las empresas para asegurarse una cantera de trabajadores que contratar de manera indefinida en los meses siguientes. Aunque la época estival no es en la que más se producen estos cambios de contrato, es habitual que se produzcan algunas contrataciones definitivas que inicialmente eran simples sustituciones veraniegas.

En general son las pymes las que más optan por esta fórmula de contratación, ya que les permite encadenar varios contratos temporales consecutivos para finalmente contratar de manera indefinida a los trabajadores temporales del verano. "Aunque el verano no es la época en la que más suceden estos cambios de contratos, lo cierto es que uno de cada tres contratos que inicialmente eran temporales acaban convirtiéndose en indefinidos", señala Samanta Servizio.

El coste para una empresa de externalizar las contrataciones en verano (que puede ser un argumento de peso para las pymes para decantarse por esta opción) varía en función del número de trabajadores que necesite contratar y de los puestos demandados. Las empresas de trabajo temporal establecen sus tarifas dependiendo del número de horas trabajadas por cada empleado proporcionado por la ETT y de otros criterios que se hayan usado a la hora de seleccionar a los trabajadores.

Así, los puestos más específicos y para los que menos oferta existe serán más caros para contratar. En cambio, las contrataciones de mayor volumen suelen llevar asociados reducciones en el coste final.

Expansión y Empleo (29 de Junio de 2005)