¿Cuál es el proyecto de tu empresa?

Ofrecer un servicio de calidad en selección, gestión y control de azafatas y equipos promocionales

¿Qué retos supone una empresa como Martorana?

La consecución de objetivos marcados en cada campaña. Cada cliente y cada acción representan nuevos retos.

¿Cómo crees que se encuentra el sector en este momento?

Cuando hablamos de azafatas de ferias y congresos, se puede decir que el sector es bastante estable. Es en las acciones promocionales below y eventos donde se producen más altibajos.

¿A tu criterio, cuáles son los principales obstáculos que presenta el sector?

Tal vez la aparición en el mercado de Agencias “poco” profesionales sea uno de los principales problemas del sector. El servicio que proporcionan suele estar salpicado de incidencias. No suelen sobrevivir más allá de uno o dos años, pero siempre sale alguna nueva. Perjudican la imagen y credibilidad del sector.

¿Qué tan competitivo es el sector en donde se desarrolla Martorana?

En nuestro sector es difícil ofrecer un valor diferencial al cliente que nos destaque de la competencia. Se puede decir que para conseguir un cliente es importante el contacto y unas tarifas dentro de mercado. Ahora bien, la diferencia se nota una vez se desarrolla la campaña. Si el servicio que ofreces es de calidad, el cliente repite y el factor fidelidad cobra mucha importancia.

¿Qué Futuro le ves al sector?

El futuro es prometedor. Las empresas apuestan cada vez más por una comunicación directa con sus consumidores, y eso se traduce en campañas nuevas en las que el equipo humano gestionado por la agencia forma una parte esencial del proyecto.

¿Cómo sitúas a Martorana dentro del sector y frente a tu competencia y Cuáles crees tú, que son las principales estrategias para desarrollar un negocio como Martorana?

Martorana & Eslava lleva seis años en el mercado, y los integrantes de la empresa aportamos 15 años de experiencia en el sector. El éxito del proyecto se debe en gran parte a la gran involucración de nuestra plantilla en la empresa.

La mejor estrategia consiste en rodearte de los mejores colaboradores y en tratar con el mismo mimo a tus trabajadores y proveedores que a tus clientes.

¿Cuáles son las expectativas de crecimiento para Martorana?

El crecimiento debe ser muy controlado para no perder la calidad que estamos ofreciendo hasta ahora.